- Khách hàng hỏi: Công ty có từng bị các khách hàng khởi kiện yêu cầu chấm dứt Hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ, yêu cầu hoàn trả lại các khoản tiền đã đóng chưa? Kết quả như thế nào?
Công ty trả lời: Đã có nhiều khách hàng khởi kiện Công ty tới tòa án có thẩm quyền để yêu cầu chấm dứt Hợp đồng, yêu cầu Công ty hoàn trả lại các khoản tiền mà khách hàng đã đóng. Công ty luôn tôn trọng quyền khởi kiện của khách hàng và tuân thủ theo các yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền, tòa án, theo các quy trình tố tụng. Đến thời điểm hiện tại, tòa án đã bác bỏ (không chấp nhận) toàn bộ các yêu cầu khởi kiện của khách hàng tại các vụ kiện đã được xét xử ở các cấp sơ thẩm, phúc thẩm, giám đốc thẩm. Do đó, các khách hàng cũng phải thực hiện nghĩa vụ nộp các khoản án phí dân sự cao. - Khách hàng hỏi: Đề nghị Công ty tổ chức cuộc gặp gỡ giữa lãnh đạo Công ty và tất cả các khách hàng để cùng trao đổi, bàn bạc về việc thực hiện Hợp đồng và điều chỉnh Hợp đồng.
Công ty trả lời: Hợp đồng Sở hữu kỳ nghỉ đã được Công ty ký kết trực tiếp và riêng lẻ với từng khách hàng. Do đó, Công ty sẽ chỉ làm việc với riêng từng khách hàng hoặc người được ủy quyền hợp pháp theo quy định của pháp luật, theo đúng Hợp đồng hai bên đã ký. - Khách hàng hỏi: Nếu Khách hàng muốn khiếu nại thì ALMA có kênh tiếp nhận khiếu nại không?
Công ty trả lời: Khách hàng có thể liên hệ Trung tâm dịch vụ Khách hàng qua Hotline số: 19006737 hoặc qua Email: chamsoccsh@alma.vn hoặc qua kênh Zalo Mini Ap: CSKH ALMA. Sau khi tiếp nhận thông tin Công ty sẽ phản hồi về việc đã nhận được yêu cầu của Khách hàng trong thời hạn 24h và Công ty sẽ trả lời Khách hàng trong thời gian sớm nhất. - Khách hàng hỏi: Khách hàng muốn thanh lý Hợp đồng được không? Nếu không được thì ALMA cho biết lý do
Công ty trả lời: Công ty vẫn đang tuân thủ quyền và nghĩa vụ theo Hợp đồng đã ký với khách hàng. Việc thanh lý Hợp đồng (nếu có) sẽ được thực hiện theo quy định của Hợp đồng và pháp luật, hoặc dựa trên sự thỏa thuận giữa hai bên, hiện tại, Công ty không có chính sách thỏa thuận thanh lý Hợp đồng. - Khách hàng hỏi: Công ty có chính sách hỗ trợ khách hàng bán/ cho thuê kỳ nghỉ không?
Công ty trả lời: Hiện tại Công ty không có chính sách hỗ trợ bán lại Hợp đồng hoặc cho thuê lại tuần nghỉ của khách hàng.
Trong trường hợp sau này, nếu Công ty có bất kỳ chính sách nào liên quan tới thuê, cho thuê lại tuần nghỉ của khách hàng thì Công ty sẽ thông báo tới từng khách hàng tương ứng với chính sách của Công ty trong từng thời kỳ. - Khách hàng hỏi: Đơn vị quản lý Khu Nghỉ dưỡng là Công ty của ALMA thuê hay Công ty ALMA?
Công ty trả lời: Đơn vị vận hành, quản lý Khu nghỉ dưỡng là Công ty TNHH Vịnh Thiên Đường Cam Ranh, là đơn vị được Công ty chỉ định vận hành, quản lý Khu nghỉ dưỡng, cung cấp dịch vụ lưu trú tới khách lưu trú, bao gồm cả Khách hàng theo Hợp đồng sở hữu kỳ nghỉ. - Khách hàng hỏi: Công ty có bán thông tin của khách hàng hay không mà tại sao lại nhiều bên liên hệ với khách hàng và biết rõ về thông tin hợp đồng của khách hàng như vậy?
Công ty trả lời: Như đã thông báo trong nhiều email của Công ty, chúng tôi luôn tôn trọng và tuân thủ nguyên tắc bảo mật thông tin khách hàng, Công ty khẳng định không tiết lộ thông tin cá nhân của Quý khách cho bất kỳ bên thứ ba nào. Công ty cũng xin đặc biệt lưu ý Khách hàng về việc cung cấp thông tin cá nhân, thông tin Hợp đồng cho các cá nhân, tổ chức khác, các hội nhóm… Việc cung cấp thông tin cho các cá nhân, tổ chức khác không thông qua các giao dịch dân sự hợp pháp, các tổ chức được pháp luật công nhận có thể sẽ gia tăng nguy cơ bị rò rỉ thông tin cá nhân của Khách hàng và tiềm ẩn các rủi ro cho Khách hàng. Công ty cũng sẽ không chịu trách nhiệm trong trường hợp có những cá nhân, tổ chức lợi dụng các thông tin mà Khách hàng cung cấp để thực hiện các hành vi vi phạm pháp luật, hành vi gây ảnh hưởng/nguy cơ gây ảnh hưởng tới quyền, nghĩa vụ của Khách hàng theo các Hợp đồng đã ký giữa Công ty và Khách hàng. - Khách hàng hỏi:
– Nếu có Khách hàng không đóng tiền Phí Duy trì thì những khách hàng khác có phải đóng bù vào cho khách đó hay không?
– Nếu khách hàng không đi nghỉ thì có phải đóng Phí Duy trì không? Nếu Khách hàng không sử dụng kỳ nghỉ thì có được miễn hay giảm Phí Duy trì hay không?
– Khách hàng đề nghị Công ty nên có các chính sách ưu đãi đối với những khách hàng đóng Phí Duy trì đầy đủ, đúng hạn.
– Khách hàng đề nghị Công ty có chính sách hỗ trợ khách hàng nhiều tuần, ví dụ hỗ trợ khách hàng kéo dài thời gian đóng phí để khách có thời gian chuẩn bị chi phí.
Công ty trả lời: Hiện tại Công ty không có chính sách miễn, giảm Phí Duy trì.
Chính vì vậy, Công ty luôn khuyến khích khách hàng đóng Phí Duy trì và thực hiện quyền nghỉ dưỡng của mình đầy đủ.
– Công ty đã có nhiều chính sách hỗ trợ khách hàng như: Gia hạn thời gian đóng Phí Duy trì năm 2025 đến ngày 24/1/2025; áp dụng chính sách thanh toán trả góp bằng thẻ tín dụng cho những khách hàng nhiều hợp đồng; tặng suất ăn sáng cho cả gia đình, giảm 75% các ngày còn lại, giảm 35% dịch vụ ăn uống khác và spa, tặng voucher để tiêu dùng tại Khu nghỉ dưỡng…đối với các khách hàng đóng Phí Duy trì đầy đủ, đúng hạn.
– Bên cạnh đó, Công ty cũng đưa ra nhiều gói ưu đãi liên quan tới Phí Duy trì để khách hàng cân nhắc lựa chọn và ký kết các thỏa thuận bổ sung liên quan tới Phí Duy trì như: Chính sách Phí Duy trì cố định theo CPI, gói Phí Duy trì cố định trong 05 năm….
– Công ty vẫn luôn lắng nghe các ý kiến đóng góp của khách hàng để từng bước nâng cao chất lượng dịch vụ cũng như cố gắng cung cấp tới khách hàng những chính sách ưu đãi, hỗ trợ tốt nhất dành cho các khách hàng tuân thủ Hợp đồng, đồng hành cùng Công ty. Khi có bất kỳ chính sách ưu đãi, hỗ trợ mới Công ty sẽ thông báo sớm nhất tới khách hàng. - Khách hàng hỏi: Trong Hợp đồng có ghi nội dung: “nếu khách hàng không đóng Phí duy trì 3 năm liên tiếp hoặc cộng dồn 3 năm thì Công ty đơn phương chấm dứt Hợp đồng với Khách hàng”, Công ty đã áp dụng quy định này khi khách hàng không đóng Phí Duy trì 3 năm không? Đây có phải là điều khoản chèn ép Khách hàng, gây bất lợi cho Khách hàng do Công ty đưa ra hay không? Khi khách hàng đang khiếu nại, khởi kiện Công ty mà không đóng Phí Duy trì thì đề nghị Công ty không được áp dụng việc đơn phương chấm dứt hợp đồng.
Công ty trả lời:
– Các quy định về Phí Duy trì đã được quy định cụ thể tại Phụ lục B và Phụ lục C của Hợp đồng Sở hữu kỳ nghỉ do hai bên ký kết và hoàn toàn không có bất kỳ nội dung nào chèn ép, gây bất lợi cho khách hàng. Theo đó, liên quan tới việc khách hàng không đóng Phí Duy trì, Hợp đồng đã quy định: “…Việc Khách Nghỉ dưỡng không thanh toán Phí Duy trì trong ba năm liên tục hoặc ba năm cộng dồn trong suốt Thời hạn Thực hiện Quyền Nghỉ dưỡng sẽ được coi là một vi phạm cơ bản của Hợp đồng Cung cấp Kỳ nghỉ và, không làm giảm đi bất kỳ quyền trợ giúp, biện pháp khắc phục hoặc quyền nào mà Công ty có được theo Hợp đồng Cung cấp Kỳ nghỉ và/hoặc theo bất kỳ quy định pháp luật nào, Công ty sẽ có quyền đơn phương chấm dứt Hợp đồng Cung cấp Kỳ nghỉ và từ chối cho Khách Nghỉ dưỡng hưởng Quyền Nghỉ dưỡng…”. Do đó, Công ty đề nghị khách hàng tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ đóng Phí Duy trì để không ảnh hưởng tới các quyền lợi của khách hàng theo Hợp đồng.
– Thực hiện theo Hợp đồng đã ký kết, Công ty đã thực hiện đơn phương chấm dứt Hợp đồng với các khách hàng không đóng đủ Phí Duy trì 3 năm liên tiếp hoặc 3 năm cộng dồn.
– Hợp đồng không quy định rằng khi khách hàng khiếu nại, khởi kiện thì các nghĩa vụ của khách hàng sẽ được tạm dừng tương ứng. Do đó, không phụ thuộc vào việc khách hàng đang thực hiện việc khiếu nại, khởi kiện, nếu khách hàng vi phạm nghĩa vụ đóng Phí Duy trì trong 3 năm liên tiếp hoặc 3 năm cộng dồn thì Công ty vẫn thực hiện việc đơn phương chấm dứt Hợp đồng theo quy định.
LOVEDEAR NỢ LƯƠNG, QUỴT LƯƠNG NHÂN VIÊN, NỢ ĐỐI TÁC KHÔNG THANH TOÁN
5
LOVEDEAR NỢ LƯƠNG, QUỴT LƯƠNG NHÂN VIÊN, NỢ ĐỐI TÁC KHÔNG THANH TOÁN
Công ty cổ phần thương mại và đầu tư LoveDears Việt Nam, Viết tắt trong bài là LDS.
MỤC TIÊU: đòi lương cho các nhân sự đang bị công ty nợ lương
-
Châu Nguyễn - mình/tác giả bài viết: lương tháng 11/2023
-
Phụ trách MKT tên Trúc: lương tháng 09 đến tháng 11/2023
-
Sales Online parttime tên Bình: nghỉ việc tháng 01/2024, lương tháng 01/2024, chi phí livestream và hoa hồng bán hàng của phần doanh thu 25 triệu không thanh toán
-
NV kho tên Sang: nghỉ việc tháng 12/2023 và lương tháng 12/2023 không chi trả
-
Trợ lý CEO tên Trang, làm việc từ tháng 11/2023 đến hết tháng 12/2023, không trả lương và có bị chị Thanh vay thêm 01 khoản tiền lớn.
-
NV phòng sản phẩm tên Hương: thử việc 02 tháng, nghỉ việc đầu tháng 10/2023 lý do chị Thanh CEO đánh giá không đủ năng lực, không thanh toán lương tháng 09/2023.
-
Kế toán tên Thạnh: làm việc từ tháng 09/2022 đến 12/2022 và chị Thanh Đoàn cũng không thanh toán lương dù đã bàn giao đầy đủ.
-
Kế toán tên P
Chị Thanh có lịch sử quỵt lương nhân viên bằng cách chây ỳ khiến cho người đòi nản lòng, từ bỏ. Các bạn nhân viên thường còn trẻ hoặc có các mối bận tâm khác nên đã không tiếp tục theo đuổi việc đòi lương được. Bất kỳ ai nghỉ việc cũng có cùng 1 lí do như sau:
Cùng với cách này thì chị cũng thành công với việc quỵt tiền đối tác bởi đối tác còn nhiều việc phải lo hơn đi kiện tụng chị vì 1 số tiền dù không nhỏ nhưng nó phiền hơn việc coi như… Xui!!! (Có dẫn chứng bên dưới)
THÔNG TIN VỀ CÔNG TY
Công ty cổ phần thương mại và đầu tư LoveDears Việt Nam, mã số thuế: 0318051768, thành lập ngày 19/09/2023, do Đoàn Thị Thiên Thanh đại diện pháp luật.
Có tiền thân là Công ty TNHH thương mại dịch vụ Lovedear Việt Nam, mã số thuế: 0316433384, thành lập ngày 08/10/2020.
CÁC NHÂN VẬT LIÊN QUAN
- Chị Đoàn Thị Thiên Thanh - CEO, đại diện pháp luật của công ty hiện tại
- Mr Trần Thanh Tú - là co-founder, phụ trách back office, quản lý các hạng mục kế toán, nhân sự
- Ms Phan Phi Hoàng Yến - kế toán kiêm nhân sự, phụ trách luôn việc làm phiếu lương, đi mail cho phòng Nhân sự, làm hồ sơ nhân sự, thu chi tất cả khoản chi của công ty
SỰ VIỆC
- Mình và đồng nghiệp (tên Trúc) làm việc tại LoveDear từ 11/09/2023.
Hết tháng 11/2023 mình và bạn Trúc nghỉ việc tại đây vì thấy không phù hợp.
Cả hai có bàn giao công việc cho Mr Thắng Trịnh - quản lý trực tiếp tại LDS. Có xác nhận bàn giao hoàn thành qua mail. - Phiếu lương và thanh toán lương chậm:
Theo quy định, công ty thanh toán lương vào ngày 10 hàng tháng.
Đến ngày 10/12/2023, mình không nhận được phiếu lương lẫn thanh toán lương nên phải liên hệ Ms Yến.
Công ty Lovedear lừa đảo quỵt lương nhân viên 15
Sau khi trao đổi trong group Zalo có Mrs Thanh Đoàn, Thắng Trịnh, Tú Trần - phụ trách các công việc back office thì ngày 11/12/2023 mình có nhận được phiếu lương qua mail.
Sau khi gửi phiếu lương thì nhân sự thông báo thanh toán lương chậm.
Cụ thể là dời xuống ngày 20-25/12/2023 cho kỳ lương tháng 11/2023.
Công ty Lovedear lừa đảo quỵt lương nhân viên 5
Công ty Lovedear lừa đảo quỵt lương nhân viên 6
Ngày 25/12/2023 đi qua và mình vẫn chưa nhận được lương.
Lương của mình là 01 tháng 11/2023
Lương của bạn Trúc được nhắc đến là từ tháng 09/2023 đến 11/2023 vì thanh toán theo quý.
Và tất nhiên đến nay vẫn chưa thanh toán gì cho cả mình và bạn Trúc được nhắc đến kia.
Công ty Lovedear lừa đảo quỵt lương nhân viên 2
Nhìn lại, cứ ai nghỉ việc thì chị Thanh Đoàn CEO không trả lương với cùng 1 lý do: Không làm được việc.
Từ em Hương phòng sản phẩm, mình, Trúc và cả em sales online.
Ai thông báo nghỉ việc coi như mất lương.
NỢ TIỀN ĐỐI TÁC, NỢ HÀNG HÓA (KHÔNG GIAO HÀNG
1. KOC VN - của VCCorp thực hiện
Đây là thông tin liên quan chương trình KOC VN vừa qua do VCCorp thực hiện.
Hiện tại chị Thanh Đoàn CEO - LoveDears Vẫn nợ chương trình 90 Triệu chi phí tham gia chưa thanh toán. (120 triệu chi phí, đã trả 30 triệu, còn lại 90 triệu)
Lí do: chương trình bán không được nên chị Thanh không trả.
Xem như đây là cách làm việc của chị Thanh chứ không riêng với 1 trường hợp nào nữa rồi.
Anh chị em có ý định làm chung thì chú ý.
2. Phốt cũ từ 2024
Chị Thanh lúc này làm công ty Đoàn Thiên và cũng không thanh toán cho đối tác từ 2014.
Công ty Lovedear lừa đảo quỵt lương nhân viên 13
3. Không giao hàng cho khách hàng dù khách đã thanh toán
Khách hàng đặt đơn hàng OEM từ tháng 09/2023, đã thanh toán 100% giá trị đơn hàng trị giá 40 triệu.
Đến nay chị Thanh vẫn chưa giao hàng khiến khách hàng phải đi tìm nơi khác làm lại. Coi như mất hết chi phí chai lọ, công bố vì phải làm lại từ đầu.
4. Nợ tiền dịch của của Freelancer Phương Thắm
Từng cù nhây không thanh toán tiền dịch vụ MKT cho 01 bạn freelancer làm cho chị Thanh CEO tại công ty ON&ON trước đây.
Trước đây chị Thanh từng làm việc tại On&On và có thuê 01 bạn làm dịch vụ MKT và cũng quỵt luôn số tiền 10 triệu.
Do chị Thanh cù nhây khiến bạn kia mệt mỏi bỏ cuộc. Nhưng mình không muốn im lặng để thêm nạn nhân nữa!
5. Nợ tiền nhân viên và nhiều người khác
Chị Thanh ngoài nợ lương còn nợ tiền nhân viên tới BOD (đã rời LoveDears) với nhiều lí do như: trả giúp tiền cafe ship Grab 32k, cho mượn từ vài chục triệu đến vài trăm triệu nhưng tất cả là hứa hẹn và không trả.
Hiện tại mình đã chờ hơn 02 tháng nhưng phía công ty cũng như chị Thanh CEO vẫn không có dấu hiệu thanh toán lương cho mình và đồng nghiệp của mình.
Đồng thời phía LDS vẫn tiếp tục tuyển thêm nhiểu vị trí nên mình muốn cảnh báo luôn các bạn để tránh rơi vào tình huống như mình.
Và cảnh báo các đối tác có ý định làm việc chung với LoveDears hay bất kỳ công ty nào có chị Thanh Đoàn liên quan.
Công ty ALMA hứa hẹn tặng quà khách lên dự hội thảo
Tặng quà hào phóng như kỳ nghỉ, voucher giá trị hay thậm chí là tiền mặt là điều khiến các sự kiện giới thiệu sản phẩm của công ty ALMA luôn thu hút được nhiều người tham dự